• Premessa introduttiva: le origini e le varie forme di turismo.
• Come si compone il settore turistico: le 5 macro-aree.
• Le varie tipologie di turismo.
• Il turista: attirare quello ideale.
• Le grandi rivoluzioni epocali del settore.
• Il modello "low cost".
• La filiera turistica.
• Gli operatori turistici: imprese e professionisti del turismo.
• Riferimenti normativi essenziali.
• La destinazione turistica.
• Gli elementi d'attrazione.
• Il prodotto turistico.
• La gestione manageriale del turismo.
• La funzione della DMO.
• La figura professionale del Destination Manager.
• La DMC per la vendita dei servizi sul territorio.
• Coinvolgere e valorizzare il territorio.
• Le esperienze per vivere da "local".
• Il marketing turistico.
• La comunicazione nel turismo.
• Il miglior utilizzo di fiere e workshop.
• Il giusto rapporto con il residente.
• Terzo settore e volontariato.
• Il ruolo della Pubblica Amministrazione e delle istituzioni.
• Formazione e informazione.
• Modelli vincenti
• Il futuro del turismo.
