1. La comunicazione con te stesso
Il dialogo interno
• Come aumentare l’autostima, perché non puoi pretendere il rispetto altrui se non sei tu il primo a rispettarti.
Il prezzo nascosto dei micro stress
• Come tornare ad essere padrone dei tuoi stati d'animo e governare la risposta alle continue punture di spillo (frecciatine, attacchi personali, ritardi sulla tabella di marcia), prima che tutte insieme si facciano sentire sul serio....
2. La comunicazione con gli altri
Il dissenso: riconoscerlo, accettarlo, gestirlo
• Armatevi e partite... Ma chi l'ha detto che la risposta al dissenso debba per forza essere il muro contro muro? Inizia a sfatare i falsi miti e cambia gradualmente prospettiva e approccio.
• Di cosa hai bisogno? Anzitutto di una mente flessibile: il modello “Inside-Out”.
Disinnesca la paura del dissenso
• Come? Con la strategia degli otto passi, più uno.
• La magia di affidarsi a soluzioni sinergiche “Vinco io-Vinci tu”.
La chimica dei team
• Come comprendere e combinare i quattro diversi stili di lavoro. Vantaggi: conoscere più da vicino i tuoi collaboratori e pari livello e sfruttare sapientemente le caratteristiche dei singoli, per collocare la persona giusta al posto giusto.
E tu, conosci quali sono le tue specificità? Test pratico personalizzato.
3. Il valore del gioco di squadra
È colpa tua!
• Se da una parte lo “scarica barile” ti fa stare meglio, dall'altra incrina le relazioni. Come evitarlo, senza doverti necessariamente caricare di responsabilità che non ti appartengono.
La fiducia
• Rappresenta la pietra angolare per far funzionare bene il team di cui fai parte: come costruirla, meritarla, alimentarla in un contesto dove, per la troppa pressione, condizioni di incertezza e differenza di vedute, la tensione può rendere ingestibili i rapporti con i colleghi.
Il coinvolgimento
• Come, da una parte, dare vigore a una forza lavoro affaticata, sovraccarica e appesantita dagli anni che passano. E come, dall'altra, motivare le nuove leve, che da poco hanno messo piede nella P.A.
Parole di seta
• Come dire qualsiasi cosa, anche la più scomoda, senza offendere: la magia delle parole per farti capire in modo chiaro e diretto, senza fraintendimenti.
