La comunicazione con te stesso/a
Il dialogo interno
• Come aumentare l’autostima, perché non puoi pretendere il rispetto altrui se non sei tu il primo a rispettarli.
La comunicazione con gli altri
Le vecchie (e nuove) ruggini
• Tecniche pratiche per governare situazioni conflittuali, o potenzialmente tali (anche se nate da stupidaggini...).
Oltre l’evidenza
• Ogni messaggio del tuo collega si esprime su quattro livelli. Fermarsi al primo è limitante, riconoscerli tutti permette invece di interagire in modo maturo.
Il Work-Out Program
• Rinforzare le relazioni interpersonali: conoscere più da vicino i tuoi colleghi quale presupposto di un gruppo di persone affiatate. Punti di forza e margini di miglioramento di ciascun componente del team.
Il valore del gioco di squadra
È colpa tua!
• Se da una parte lo “scarica barile” ti fa stare meglio, dall'altra incrina le relazioni. Come evitarlo, senza doverti necessariamente caricare di responsabilità che non ti appartengono.
La fiducia
• Rappresenta la pietra angolare per motivare e far funzionare bene il team: come costruirla, meritarla, alimentarla.
Le critiche
• Tecniche pratiche per dare feedback, far notare errori e margini di miglioramento, senza far venire l’orticaria...
