• La definizione di performance e di obiettivo.
• Il Ciclo di gestione della performance.
• Il Piano della performance.
• Gli obiettivi generali-strategici e specifici di Ente.
• La performance individuale ed organizzativa: dimensioni e finalità.
• La performance organizzativa e la performance individuale: ambiti di misurazione e valutazione.
• Le Linee guida del Dipartimento Funzione Pubblica n. 5/2019 per la misurazione e valutazione della performance individuale.
• Il collegamento tra il Piano della performance e il sistema di misurazione: il monitoraggio e la rendicontazione e misurazione degli obiettivi.
• Le Linee guida del Dipartimento Funzione Pubblica n. 4/2019 sulla valutazione partecipativa di cittadini e utenti.
• Il processo di misurazione e valutazione della performance organizzativa e individuale delle Amministrazioni Pubbliche: metodologie e criteri.
• La valutazione della performance come condizione abilitante lo smart working.